16 июля 2026, 17:12
За первое полугодие ООО «Экоинтегратор» обработал 30 тысяч обращений. Это на 1,5 тысячи меньше, чем годом ранее. Самым популярным способом задать вопрос по обращению с ТКО остаётся звонок на горячую линию. За полгода специалисты кол-центра приняли 20 тысяч звонков, что составляет почти 70 процентов всех обращений.
В топ-5 вопросов региональному оператору вошли:
2. Каков график вывоза ТКО в моём дворе?
3. В каких случаях можно получить перерасчёт?
4. Как заключить договор, открыть или закрыть лицевой счёт?
5. Кто отвечает за уборку контейнерной площадки? Вопросы касались также времени работы офиса, тарифов, правил обращения с отходами и заявками на вывоз строительных, растительных и иных отходов.
Обратиться к региональному оператору можно любым удобным способом: позвонить в кол-центр по бесплатному телефону 8 (800)700-81-91 или написать в мессенджер MAX на номер 8 (965) 734-70-04. Вам ответят с 9:00 до 21:00.
Для отправки письменных обращений, заявлений и документов можно использовать электронную почту: info@eco-tko29.ru или обыкновенное почтовое отправление по адресу: г. Архангельск, ул. Поморская, 45-Н.
На приём в офисе ждут с понедельника по среду с 9:00 до 17:00 в Архангельске на улице Поморской, 45.